CONDICIONES GENERALES CONTRATO DE RESERVA ALQUILER A CORTO Y LARGO PLAZO
2024 ALQUILER BONFARTO SIRET 851 427 369 00026

1. Propósito
Estas condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos datos de contacto se especifican en este documento de confirmación de reserva. Regulan todos los pasos necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El cliente reconoce haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas online, a través de nuestra plataforma de reservas.

2. Reserva
El cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y modalidades de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos ser considerados responsables al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.
2.1 Al reservar un alquiler vacacional de BONFARTO LOCACIONES, el Cliente (en adelante ""el Huésped"") celebra un contrato con el propietario y acepta los términos del contrato de reserva y las Condiciones Generales.
2.2 Alquiler a corto plazo: La disponibilidad es en tiempo real en nuestro sitio web www.bonfarto-locations.com o será confirmada por nosotros.
Alquiler a largo plazo: contáctenos para disponibilidad.
2.3 Alquiler a corto plazo: El depósito, si no se paga al reservar en línea mediante TPE virtual (Stripe), deberá pagarse a más tardar 48 horas después de la reserva o después de la recepción del contrato. El saldo debe pagarse a más tardar 4 semanas antes de la fecha de llegada.
Alquiler a largo plazo: Para garantizar el periodo de alquiler, se deberá abonar 1 mes de alquiler (en euros) mediante transferencia bancaria, TPE virtual (Stripe) o PayPal, a más tardar 48 horas después de la reserva o de la recepción del contrato. El saldo se abona mensualmente por adelantado mediante transferencia bancaria, TPV virtual (Stripe) o PayPal, más un depósito de garantía de 500 euros (integralmente reembolsable si no hay roturas o desperfectos).

3. Proceso de reserva
Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible online en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previamente a cualquier reserva, a completar los datos solicitados en el bono o solicitud de reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Tras la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye la introducción de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y aceptación de las condiciones generales de venta y de las condiciones de venta de la tarifa reservada antes de la validación. de la reserva y, finalmente, validación de la reserva por parte del cliente.

4. Acuse de recibo de la reserva
Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del cliente enviando un correo electrónico sin demora. En el caso de reserva online, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el cliente, la fecha de la reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor al que el cliente podrá presentar reclamaciones.

5. Cancelación, Rescisión del contrato o modificación por parte del cliente
Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código del Consumo, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva. Las reservas con pago anticipado no pueden estar sujetas a ninguna modificación y/o cancelación. No se reembolsarán las cantidades abonadas por adelantado, como la fianza. En este caso, se menciona en las condiciones de venta del precio. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva se podrá realizar directamente con el establecimiento, cuyos datos de teléfono se especifican en la confirmación de la reserva enviada por correo electrónico. Todas las reservas son personales y en ningún caso pueden ser cedidas a un tercero, ya sea de forma gratuita o pagando una tarifa.
5.1 La reserva de alquiler se considera cancelada si:
- no se respeta el plazo de pago.
- el Huésped no ha ocupado el alojamiento dentro de las 24 horas siguientes a la fecha inicial, sin haberlo informado al propietario.
5.2 El contrato de alquiler se considera resuelto si:
- el Huésped no respeta una o más obligaciones del Contrato de Reserva o las Condiciones Generales.
- el Huésped cede total o parcialmente los derechos a un tercero o subarrenda la propiedad en alquiler.
5.3 Cualquier solicitud de cancelación por parte del Huésped deberá realizarse por correo electrónico o carta escrita.
5.4 Los gastos de cancelación se cargarán al cliente de acuerdo con el contrato de reserva. En todos los casos, no será posible la restitución total o parcial del importe del alquiler.
5.5 Las reservas realizadas a través de sitios de reservas de terceros cumplen con los Términos y condiciones de terceros.

6. Consumo del servicio
De acuerdo con la normativa vigente en determinados países, es posible que se solicite al cliente, a su llegada, que complete un formulario policial. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad para comprobar si debe cumplimentar o no el formulario policial. Cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público dará lugar al establecimiento a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya ha realizado el pago. Para establecimientos con Reglamento Interior, el cliente acepta y se compromete a respetar dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se hubiera dictado norma alguna. llevado a cabo.

7. Responsabilidad
Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no tienen carácter contractual. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados ofrezcan una visión lo más precisa posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la misma. consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debida a terceros, debida al cliente, en particular la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web. , intrusión externa, virus informáticos o en caso de pago anticipado no autorizado por el banco al portador. Cualquier reserva o pago irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al cliente dará lugar a la cancelación del pedido por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acción civil o penal contra este último.

8. Quejas
Las reclamaciones relativas al incumplimiento o a la mala prestación de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, comunicarnos por escrito dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.

9. Precios
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios se confirman al cliente en el importe con IVA incluido, en la moneda comercial del establecimiento, y sólo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del cliente. Todas las reservas, independientemente de su origen, se pagarán en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones especiales en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio.Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.), cuando corresponda, presentados en la página de tarifas, se pagarán directamente en el establecimiento. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura. Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por el. autoridades competentes se reflejarán automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.
9.1 Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. Esto no afecta a las reservas ya realizadas.
9.2 El precio del alquiler deberá pagarse según el plan de gastos de cancelación. Nos reservamos el derecho de cobrar los montos dentro de las 24 horas posteriores a la notificación o correo electrónico enviado al Huésped.
Por ejemplo: Plan de gastos de cancelación: 50% al realizar la reserva, 75% 30 días antes de la llegada, 100% 15 días antes de la llegada
Depósitos y pagos a plazos: 50% al realizar la reserva, 75% 30 días antes de la llegada, 100% 15 días antes de la llegada
9.3 En caso de ""No Show"", se cargará el importe total de la reserva.
9.4 Las reservas realizadas a través de sitios de reservas de terceros cumplen con los Términos y condiciones de terceros.

10. Pago
El cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o bancaria privada (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. dependiendo de las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento) mediante indicando directamente, en el área habilitada al efecto (entrada asegurada mediante encriptación SSL), el número de la tarjeta, sin espacios entre los números, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá acudir al establecimiento con la tarjeta bancaria que le permitía garantizar la reserva. El pago se carga en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el pago parcial o total se carga en el momento de la reserva. Este pago anticipado se denomina depósito. En caso de no presentación (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al cliente, en concepto de compensación fija, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones especiales de venta. El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos online con tarjeta de crédito. Stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del cliente. La tarjeta de pago puede ser rechazada por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de problema, el cliente deberá ponerse en contacto con su banco por un lado, o con el establecimiento por otro para Confirma tu reserva y forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que es el depósito, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas/notas electrónicamente, el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet comunicada por el establecimiento.

11. Tarifas adicionales
11.1 Cargos bancarios: Cualquier tarifa o costo cobrado por el banco será responsabilidad del Huésped.
11.2 Los servicios opcionales (como spa/jacuzzi, meditación guiada, entrenamiento relajante, etc.), no incluidos en las tarifas de alquiler en el momento de la reserva, están disponibles al momento de la reserva y se pagan durante su estadía.
11.3 Los Impuestos Turísticos se cobran del 01/01 al 31/12 de cada año y se pagan a la llegada (en efectivo). El importe se calcula a partir del precio real del alquiler, con un máximo de 2,30 euros por noche y por persona (a partir de 18 años).
11.4 Electricidad + Gas: Alquiler de corta duración: incluido en el alquiler.
Alquiler de larga duración: facturado según consumo y al coste.
11.5 Leña para estufa de leña (Cottage): Únicamente alquiler de larga duración: facturado según consumo y al coste.

12. Respeto a la privacidad
El cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada al establecimiento, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de pagos en línea). El cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros siempre que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones propias de elloha.com en virtud de las presentes condiciones generales y en relación con la Carta de Protección de Datos Personales del Cliente. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deberán ser transmitidos por el proveedor de pagos stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva. Se informa al cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no cuentan con una protección adecuada de los datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos. Sin embargo, el cliente consiente esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com, a título profesional, se han comprometido con el establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y respetar la confidencialidad de los datos para dichas transferencias de datos.

13. Convención de prueba
El ingreso de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Registros informatizados conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. se conservarán en condiciones razonables de seguridad y se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Se informa al cliente que su dirección IP queda registrada en el momento de la reserva.

14. Alquiler vacacional
14.1 La Casa Rural, la Casa Rural y el Estudio son alojamientos independientes y totalmente amueblados y equipados. La vajilla, la cubertería, el equipamiento de cocina, los edredones y las almohadas corren a cargo del propietario. La ropa de cama y las toallas se proporcionan 1 vez por persona.
Las habitaciones están equipadas con cafetera de cápsulas (modelo Nespresso) y hervidor de agua. Las habitaciones no están equipadas con cocina ni utensilios de cocina. El propietario no ofrece comidas ni desayunos. El uso de la cocina privada del propietario no está incluido.
14.2 Le rogamos que trate el alojamiento y sus alrededores con respeto. El Huésped es responsable de las roturas o daños causados al alojamiento, a su contenido y a las zonas comunes y se compromete a dejar el alquiler, equipamiento y mobiliario en buen estado.

15. Alquiler a largo plazo
15.1 De septiembre a abril, la cabaña y la casa rural también están disponibles para estancias de larga duración.
15.2 Por motivos de administración local, solo podemos ofrecer alquileres de hasta 90 noches a la vez.
15.3 El alquiler es un alquiler vacacional para una estancia temporal y no puede considerarse una residencia principal.
15.4 La dirección de alquiler no podrá utilizarse para ningún fin comercial o empresarial, ni para ningún otro fin oficial o de registro.

16. Llegada y salida
16.1 Los días de llegada y salida pueden variar. La duración mínima de la estancia varía según la temporada y el alquiler vacacional.
16.2 Llegada: Casa Rural y Casa Rural: entre las 17:00 y las 20:00 horas; Estudio: entre las 16:00 y las 20:00 horas; Habitaciones: entre las 15:00 y las 20:00 horas.
Le pedimos que deje el alojamiento a las 10:00 h (cabaña, casa rural y estudio) y a las 11:00 h (habitaciones) para darnos tiempo suficiente para limpiar y preparar el alojamiento para nuestros próximos huéspedes.
16.3 En caso de llegada después de la fecha prevista por motivos personales, no se concederá ninguna reducción de precio. El día de salida permanece sin cambios.
16.4 En caso de salida anticipada del Huésped, no será posible el reembolso del importe del alquiler pagado.

17. Daños y costas
17.1 Por favor, informe cualquier rotura lo antes posible (preferiblemente dentro de las 24 horas posteriores a su llegada) para darnos tiempo a repararla, para una mejor experiencia durante su estadía o antes de que lleguen los próximos huéspedes.
17.2 Nos reservamos el derecho de cobrar por los artículos faltantes y las reparaciones o restauración si el daño resulta de la distracción del Huésped o de un mantenimiento deficiente durante su estadía.
17.3 Las llaves se entregan al Huésped para que tenga acceso completo a su alojamiento durante su estancia. Cualquier llave perdida se cobrará 15€ por llave.
17.4 El propietario no se hace responsable de los daños e inconvenientes locales, como las condiciones atmosféricas, el ruido del pueblo o los animales e insectos que viven en la zona.

18. piscina
18.1 La piscina está abierta desde mayo hasta mediados de septiembre.
18.2 La piscina común está asegurada por una persiana de seguridad cerrada entre las 21:00 y las 10:00 horas. Aunque esta cubierta cumple con las herramientas de seguridad para piscinas,
La mejor protección es siempre la atención y supervisión de un adulto.
18.3 Por motivos de seguridad, el acceso a la zona de la piscina a niños (todas las edades) sólo está autorizado si van acompañados de un adulto.
18.4 El uso de la piscina es bajo su propia responsabilidad. El propietario no se hace responsable de accidentes o daños.
18.5 EL BUCEO ESTÁ PROHIBIDO
18.6 La piscina se revisa periódicamente y, si es necesario, se limpia.
18.7 El propietario se reserva el derecho de cerrar la piscina en cualquier momento y a cualquier usuario.
18.8 No está permitido el uso de objetos punzantes en el área de la piscina (tales como: vidrios, alfileres, piedras, etc.).

19. el estanque
Tenemos un gran estanque situado al lado de la propiedad, parcialmente sin vallar y rodeado por un arroyo.
Por razones de seguridad, los niños (de todas las edades) no pueden moverse libremente sin la supervisión de un adulto. Tenga en cuenta que los niños son responsabilidad de sus tutores y/o padres.

20. Mascotas
20.1 Sólo se admiten mascotas en la Casa Rural y previo acuerdo. Varias mascotas conllevan una tarifa adicional.
20.2 Denegamos el acceso a perros de categoría 1 y 2.
20.3 Los animales domésticos deben mantenerse atados en el parque y alrededor del estanque y están prohibidos en el área acuática.
20.4 Gracias de antemano por traer bolsas de caca para recoger todos los excrementos.

21. Limpieza de final de estancia
21.1 Alquiler de corta duración: La limpieza de final de estancia está incluida en el alquiler.
Alquiler de larga duración: Limpieza obligatoria de final de estancia además: 150 Euros (Casa rural y Casa rural).
21.2 Suministramos productos para el hogar. El Huésped es responsable de mantener el alquiler vacacional limpio y en buenas condiciones durante su estancia.
21.3 Le rogamos que haga lo siguiente el día de su salida:
- Ventilar todas las habitaciones.
- Ordenar y barrer el alojamiento.
- Vaciar el lavavajillas y guardar la vajilla limpia.
- Apagar el frigorífico.
- Disponer los residuos selectivos, residuos bioorgánicos y cristalería en los lugares indicados. Por favor deje los residuos residuales en una bolsa cerrada fuera del alojamiento.
- Devolver muebles e inventario a sus ubicaciones originales.
- Limpiar y desengrasar la barbacoa (si está incluida)

22. Normas generales de la casa
22.1 Los alquileres vacacionales están situados en una zona tranquila y boscosa. Les pedimos a todos nuestros Huéspedes que traten al parque, al medio ambiente y a todos los Huéspedes que se hospedan en la propiedad con respeto y que se comporten de manera consistente. Entre las 22:00 y las 8:00 horas se requiere reducción de ruido adicional.
22.2 De acuerdo con las normas de seguridad contra incendios en Dordoña, está prohibido cualquier tipo de fuego abierto.
La barbacoa (si está incluida) sólo debe utilizarse donde esté indicado.
22.3 Cuidar de no tirar piedras y otros materiales al césped, para evitar daños en el mantenimiento del parque.
22.4 Se debe evitar el uso excesivo de agua. Por favor, lave su coche en uno de los túneles de lavado.
22.5 Nuestra red eléctrica no es suficiente para cargar coches eléctricos. Cargue su coche en una estación de carga cercana (por ejemplo, Carrefour Market, Siorac-en-Périgord).
22.6 Las casas de vacaciones son para no fumadores.
22.7 Sólo se permiten mascotas en la Casa Rural.
22.8 Los visitantes del exterior sólo se permiten con el permiso del propietario. Se ruega respetar la ocupación máxima (Estudio 2 personas; Casa rural 4 a 6 personas; Casa rural 4 personas). No se permiten visitantes externos en la Sala. No se autoriza el alojamiento de un número de personas superior al mencionado en el contrato. Por motivos de seguro, los visitantes externos no tienen acceso a la zona de la piscina.

23. Seguro
23.1 Le recomendamos contratar un seguro de cancelación.
23.2 Se requiere un certificado de su contrato de vivienda multirriesgo con extensión de garantía resort antes de su llegada.

14. Fuerza mayor
Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes que sea a la vez imprevisible e insuperable e impida al cliente o al establecimiento cumplir total o parcialmente las obligaciones previstas en el contrato. Los casos de fuerza mayor o caso fortuito son los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses. Cada parte no puede ser considerada responsable frente a la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte soporta la carga de los costos resultantes.

25. Resolución de disputas
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.

26. Integridad
Las presentes Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el cliente y el bono o solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse en las presentes condiciones generales. Los documentos que forman los compromisos contractuales entre las partes son, en orden de prioridad descendente, el bono o solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el bono de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuran en el bono de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate. Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o complementadas en cualquier momento por el establecimiento. En este caso, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet será puesta en línea por el establecimiento. Tan pronto como se publique en línea, la nueva versión de las condiciones generales de venta a través de Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes.