CONDIÇÕES GERAIS CONTRATO DE RESERVA ALUGUEL DE CURTA E LONGA DURAÇÃO
2024 BONFARTO ALUGUEL SIRET 851 427 369 00026

1. Objetivo
As presentes condições gerais definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da reserva remota dos serviços oferecidos pelo nosso estabelecimento, cujos dados de contacto estão especificados neste documento de confirmação de reserva. Eles regem todas as etapas necessárias para a reserva e o monitoramento da reserva entre as partes contratantes. O cliente reconhece ter lido e aceitado as presentes condições gerais de venda e as condições de venda da tarifa reservada acessíveis na nossa plataforma de reservas. Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as reservas efetuadas online, através da nossa plataforma de reservas.

2. Reserva
O cliente escolhe os serviços apresentados na nossa plataforma de reservas. Reconhece ter lido a natureza, destino e modalidades de reserva dos serviços disponíveis na nossa plataforma de reservas e ter solicitado e obtido as informações necessárias e/ou adicionais para efetuar a sua reserva com pleno conhecimento dos factos. O cliente é o único responsável pela escolha dos serviços e pela sua adequação às suas necessidades, pelo que não podemos ser responsabilizados a este respeito. A reserva é considerada aceite pelo cliente no final do processo de reserva.
2.1 Ao reservar um aluguer de férias na BONFARTO LOCATIONS, o Cliente (doravante ""o Hóspede"") celebra um contrato com o proprietário e aceita os termos do contrato de reserva e as Condições Gerais.
2.2 Aluguer de curta duração: A disponibilidade é em tempo real no nosso site www.bonfarto-locations.com ou será confirmada por nós.
Aluguel de longa duração: Consulte-nos para disponibilidade.
2.3 Aluguer de curta duração: A caução, caso não seja paga no momento da reserva online por TPE virtual (Stripe), deverá ser paga o mais tardar 48 horas após a reserva ou após recepção do contrato. O saldo deve ser pago o mais tardar quatro semanas antes da data de chegada.
Aluguel de longa duração: Para garantir o período de aluguer, deverá ser pago 1 mês de renda (em Euros) por transferência bancária, TPE virtual (Stripe) ou PayPal, o mais tardar 48 horas após a reserva ou após recepção do contrato. O saldo deverá ser pago mensalmente antecipadamente por transferência bancária, POS virtual (Stripe) ou PayPal, acrescido de uma caução de 500 euros (totalmente reembolsável se não houver quebra ou dano).

3. Processo de reserva
As reservas efetuadas pelo cliente são efetuadas através do voucher de reserva eletrónico acessível online na nossa plataforma de reservas. A reserva considera-se efectuada após recepção do voucher de reserva. O cliente compromete-se, previamente a qualquer reserva, a completar os dados solicitados no voucher ou pedido de reserva. O cliente atesta a veracidade e exatidão das informações transmitidas. Após a escolha final dos serviços a reservar, o procedimento de reserva inclui a introdução do cartão bancário em caso de pedido de garantia ou pré-pagamento, consulta e aceitação das condições gerais de venda e das condições de venda da tarifa reservada antes da validação. da reserva e, por fim, validação da reserva pelo cliente.

4. Aviso de recebimento da reserva
A nossa plataforma de reservas acusa a recepção da reserva do cliente enviando um email sem demora. No caso de reserva online, o aviso de recepção da reserva por email resume a oferta contratual, os serviços reservados, os preços, as condições de venda relativas à tarifa seleccionada, aceite pelo cliente, a data da reserva efectuada, informações relativas ao serviço pós-venda, bem como a morada do estabelecimento do vendedor onde o cliente pode apresentar reclamações.

5. Cancelamento, Rescisão do contrato ou modificação por parte do cliente
Lembra-se ao cliente, de acordo com o artigo L. 121-21-8 12° do Código do Consumidor, que não tem o direito de rescisão previsto no artigo L. 121-21 do Código do Consumidor. As condições de venda da tarifa reservada especificam as condições de cancelamento e/ou modificação da reserva. As reservas com pré-pagamento não podem estar sujeitas a qualquer modificação e/ou cancelamento. Os valores pagos antecipadamente, como o depósito, não serão reembolsados. Neste caso, é mencionado o preço nas condições de venda. Quando as condições de venda da tarifa reservada o permitirem, o cancelamento da reserva poderá ser efetuado diretamente com o estabelecimento, cujos dados telefónicos estão especificados na confirmação da reserva enviada por email. Todas as reservas são pessoais e não podem em caso algum ser transferidas a terceiros, seja gratuitamente ou mediante pagamento de taxa.
5.1 A reserva de aluguer considera-se cancelada se:
- o prazo de pagamento não é respeitado.
- o Hóspede não ocupou o alojamento nas 24 horas seguintes à data inicial, sem ter informado o proprietário.
5.2 O contrato de aluguer considera-se rescindido se:
- o Hóspede não respeita uma ou mais obrigações do Contrato de Reserva ou das Condições Gerais.
- o Hóspede transfere a totalidade ou parte dos direitos a terceiros ou subloca o imóvel alugado.
5.3 Qualquer pedido de cancelamento por parte do Hóspede deverá ser feito por e-mail ou carta escrita.
5.4 As taxas de cancelamento serão cobradas do cliente de acordo com o contrato de reserva. Em todas as situações não será possível a restituição de parte ou da totalidade dos valores do aluguer.
5.5 As reservas feitas através de sites de reservas de terceiros estão em conformidade com os Termos e Condições de terceiros.

6. Consumo do serviço
De acordo com a regulamentação em vigor em determinados países, poderá ser solicitado ao cliente, à chegada, o preenchimento de um formulário policial. Para tal, será solicitado ao cliente a apresentação de um documento de identidade para verificar se deve ou não preencher o formulário policial. Qualquer comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública levará o estabelecimento a solicitar ao cliente a saída do estabelecimento sem qualquer indemnização e/ou sem qualquer reembolso caso o pagamento já tenha sido efetuado. Para estabelecimentos com Regulamento Interno, o cliente aceita e compromete-se a respeitar o referido regulamento. Em caso de incumprimento por parte do cliente de uma das disposições do Regulamento Interno, o estabelecimento ficará obrigado a convidar o cliente a abandonar o estabelecimento sem qualquer indemnização e ou sem qualquer reembolso caso já tenha sido feito um regulamento. realizado.

7. Responsabilidade
As fotografias apresentadas na nossa plataforma de reservas não são contratuais. Mesmo que sejam envidados todos os esforços para que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar os estabelecimentos apresentados dêem uma visão tão precisa quanto possível dos serviços oferecidos, podem ocorrer variações entre o momento da reserva e o dia da reserva. consumo do serviço. O estabelecimento não pode ser responsabilizado pela não execução ou má execução da reserva em caso de força maior, por conta de terceiros, por conta do cliente, nomeadamente indisponibilidade da rede de internet, impossibilidade de acesso ao site , intrusão externa, vírus informáticos ou em caso de pré-pagamento não autorizado pelo banco do portador. Qualquer reserva ou pagamento irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por motivo imputável ao cliente resultará no cancelamento da encomenda a expensas do cliente, sem prejuízo de qualquer ação civil ou criminal contra este último.

8. Reclamações
As reclamações relativas ao incumprimento ou mau desempenho dos serviços reservados deverão, sob pena de execução, ser levadas ao nosso conhecimento por escrito no prazo de oito dias após a data de saída do estabelecimento.

9. Preços
Os preços relativos à reserva de serviços são indicados antes e durante a reserva. Os preços são confirmados ao cliente no valor incluindo taxas, na moeda comercial do estabelecimento, e são válidos apenas pelo período indicado na plataforma de reservas. Caso o estabelecimento seja debitado em moeda diferente da confirmada na reserva, os custos de câmbio são da responsabilidade do cliente. Todas as reservas, independentemente da sua origem, serão pagas na moeda local do estabelecimento, salvo indicação em contrário de providências especiais no local. Salvo indicação em contrário na plataforma de reservas, os serviços adicionais não estão incluídos no preço.Os impostos (impostos locais, impostos turísticos, etc.) quando aplicáveis, apresentados na página de tarifas, deverão ser pagos diretamente no local ao estabelecimento. Os preços têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração na taxa aplicável ao IVA será automaticamente refletida nos preços indicados na data da fatura. Qualquer alteração ou introdução de novos impostos legais ou regulamentares impostos pelo cliente. autoridades competentes serão automaticamente refletidos nos preços indicados na data da fatura.
9.1 Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento. Isto não afeta as reservas já efetuadas.
9.2 O preço do aluguel deverá ser pago de acordo com o plano de taxas de cancelamento. Reservamo-nos o direito de cobrar valores no prazo de 24 horas após notificação ou e-mail enviado ao Hóspede.
Por exemplo: Plano de taxas de cancelamento: 50% no momento da reserva, 75% 30 dias antes da chegada, 100% 15 dias antes da chegada
Depósitos e parcelamentos: 50% no momento da reserva, 75% 30 dias antes da chegada, 100% 15 dias antes da chegada
9.3 Em caso de ""No Show"", será cobrado o valor total da reserva.
9.4 As reservas feitas através de sites de reservas de terceiros estão em conformidade com os Termos e Condições de terceiros.

10. Pagamento
O cliente comunica os seus dados bancários como garantia da reserva salvo condições ou tarifas especiais, por cartão de crédito ou cartão bancário privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. dependendo das possibilidades oferecidas pela plataforma de reservas do estabelecimento) por indicando directamente, na área prevista para o efeito (entrada protegida por encriptação SSL), o número do cartão, sem espaços entre os números, bem como a sua data de validade (especifica-se que o cartão bancário utilizado deve ser válido a partir do momento de consumo do serviço) e o criptograma visual. Deverá comparecer ao estabelecimento munido do cartão bancário que lhe permitiu garantir a reserva. O pagamento é debitado no estabelecimento durante a estadia, exceto no caso de condições ou tarifas especiais onde o pagamento parcial ou total é debitado no momento da reserva. Este pré-pagamento é denominado depósito. Em caso de no show (reserva não cancelada – cliente não presente) de uma reserva garantida por cartão de crédito, o estabelecimento debitará do cliente, a título de indemnização fixa, o valor indicado nas suas condições gerais e condições especiais de venda. O estabelecimento escolheu elloha.com/stripe.com para garantir pagamentos online com cartão de crédito. A validade do cartão de pagamento do cliente é verificada por stripe.com. O cartão de pagamento pode ser recusado por vários motivos: cartão roubado, cartão bloqueado, limite atingido, erro de entrada, etc. Em caso de problema, o cliente deve contactar o seu banco, por um lado, ou o estabelecimento, por outro, para confirme sua reserva e forma de pagamento. No caso de uma tarifa sujeita a pré-pagamento online, o valor pago antecipadamente, que constitui a caução, é debitado no momento da reserva. Alguns estabelecimentos podem gerar faturas/notas eletronicamente, o arquivo original é certificado e disponível online no endereço de internet comunicado pelo estabelecimento.

11. Taxas Adicionais
11.1 Despesas bancárias: Quaisquer taxas ou custos cobrados pelo banco serão de responsabilidade do Hóspede.
11.2 Serviços opcionais (como spa/jacuzzi, meditação guiada, coaching relaxante, etc.), não incluídos nas tarifas de aluguel no momento da reserva, estão disponíveis no momento da reserva e pagáveis durante a sua estadia.
11.3 As Taxas Turísticas são cobradas de 01/01 a 31/12 de cada ano e pagas à chegada (em dinheiro). O valor é calculado a partir da tarifa de aluguer efetiva, com um máximo de 2,30 euros por noite e por pessoa (a partir dos 18 anos).
11.4 Electricidade + Gás: Aluguer de curta duração: incluído na renda.
Aluguer de longa duração: faturado em função do consumo e ao custo.
11.5 Lenha para fogão a lenha (Chalé): Somente Aluguer de longa duração: faturado de acordo com o consumo e ao custo.

12. Respeito pela privacidade
O cliente é informado, em cada um dos formulários de recolha de dados pessoais, do carácter obrigatório ou facultativo das respostas pela presença de um asterisco. A informação tratada destina-se ao estabelecimento, elloha.com, às suas entidades, aos seus parceiros, aos seus prestadores de serviços (e em particular aos prestadores de pagamentos online). O cliente autoriza elloha.com a comunicar os seus dados pessoais a terceiros, desde que tal comunicação se mostre compatível com a realização das operações que competem a elloha.com nas presentes condições gerais e no âmbito da Carta de Proteção ao Cliente de dados pessoais. Em particular no caso de pagamento online, os dados bancários do cliente deverão ser transmitidos pelo fornecedor de pagamento stripe.com ao banco do estabelecimento, para execução do contrato de reserva. O cliente é informado de que esta transferência de dados pode, portanto, ocorrer em países estrangeiros que não possuem proteção adequada de dados pessoais na aceção da Lei de Proteção de Dados. No entanto, o cliente consente nesta transferência necessária à execução da sua reserva. A Constellation SAS / Stripe.com, na sua qualidade profissional, compromete-se com o estabelecimento a tomar todas as medidas de segurança e respeitar a confidencialidade dos dados para as referidas transferências de dados.

13. Convenção de prova
A introdução dos dados bancários solicitados, bem como a aceitação das presentes condições gerais e do voucher ou pedido de reserva, constitui uma assinatura eletrónica que tem, entre as partes, o mesmo valor de uma assinatura manuscrita. Registros informatizados mantidos nos sistemas de computador do elloha.com. serão mantidos em condições razoáveis de segurança e considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O cliente é informado que o seu endereço IP é registado no momento da reserva.

14. Aluguel por temporada
14.1 O Cottage, Gîte e o Studio são alojamentos independentes e totalmente mobilados e equipados. Louças, talheres, equipamentos de cozinha, edredões e almofadas são fornecidos pelo proprietário. Roupa de cama e toalhas são fornecidas 1x por pessoa.
Os quartos estão equipados com cafeteira de cápsulas (modelo Nespresso) e chaleira. Os quartos não estão equipados com cozinha e utensílios de cozinha. Nenhuma refeição ou café da manhã é oferecido pelo proprietário. O uso da cozinha privada do proprietário não está incluído.
14.2 Pedimos gentilmente que trate o alojamento e as áreas circundantes com respeito. O Hóspede é responsável pelas quebras ou danos causados ao alojamento, ao seu conteúdo e às áreas comuns e compromete-se a deixar o aluguer, equipamentos e mobiliário em bom estado.

15. Aluguel de longa duração
15.1 De setembro a abril, o Cottage e o Gîte também estão disponíveis para estadias de longa duração.
15.2 Por motivos administrativos locais, só podemos oferecer aluguéis de até 90 noites por vez.
15.3 O aluguel é um aluguel por temporada para estadia temporária e não pode ser considerado residência principal.
15.4 O endereço de aluguel não pode ser usado para quaisquer fins comerciais ou comerciais, ou para qualquer outro propósito oficial ou de registro.

16. Chegada e partida
16.1 Os dias de chegada e partida podem variar. O tempo mínimo de estadia varia dependendo da época e do aluguer de férias.
16.2 Chegada: Cottage e Gîte: entre as 17h00 e as 20h00; Estúdio: entre 16h00 e 20h00; Salas: entre as 15h00 e as 20h00.
Pedimos-lhe que desocupe o alojamento às 10h00 (Casa de Campo, Casa de Campo e Estúdio) e às 11h00 (Quartos) para nos dar tempo suficiente para limpar e preparar o alojamento para os nossos próximos Hóspedes.
16.3 Em caso de chegada após a data prevista por motivos pessoais, não será concedida qualquer redução de preço. O dia da partida permanece inalterado.
16.4 Em caso de saída antecipada do Hóspede, não será possível o reembolso do valor do aluguel pago.

17. Danos e custos
17.1 Por favor, informe qualquer quebra o mais rápido possível (de preferência dentro de 24 horas antes da chegada) para nos dar tempo de repará-la, para uma melhor experiência durante a sua estadia ou antes da chegada dos próximos hóspedes.
17.2 Reservamo-nos o direito de cobrar por itens faltantes e reparos ou restaurações se os danos resultarem de distração do Hóspede ou má manutenção durante sua estadia.
17.3 As chaves são entregues ao Hóspede para ter acesso total ao seu alojamento durante toda a estadia. Qualquer chave perdida será cobrada 15€ por chave.
17.4 O proprietário não pode ser responsabilizado por danos e inconvenientes locais, tais como condições atmosféricas, ruído da aldeia ou animais e insetos que vivam na área.

18. Piscina
18.1 A piscina está aberta de maio a meados de setembro.
18.2 A piscina comum é protegida por uma persiana de segurança fechada entre as 21h00 e as 10h00. Embora esta cobertura esteja em conformidade com as ferramentas de segurança da piscina,
A melhor proteção é sempre a atenção e supervisão de um adulto.
18.3 Por razões de segurança, o acesso à zona da piscina por crianças (de todas as idades) só é autorizado quando acompanhadas por um adulto.
18.4 O uso da piscina é por sua conta e risco. O proprietário não se responsabiliza por acidentes ou danos.
18.5 MERGULHO É PROIBIDO
18.6 A piscina é verificada regularmente e, se necessário, limpa.
18.7 O proprietário reserva-se o direito de encerrar a piscina a qualquer momento e a qualquer utilizador.
18.8 Não é autorizado o uso de objetos pontiagudos na área da piscina (tais como: vidros, alfinetes, pedras, etc.).

19. a lagoa
Temos um grande lago, localizado junto à propriedade, parcialmente vedado e rodeado por um riacho.
Por razões de segurança, as crianças (de todas as idades) não podem circular livremente sem a supervisão de um adulto. Observe que as crianças são de responsabilidade de seus responsáveis e/ou pais.

20. Animais de estimação
20.1 Animais de estimação só são permitidos no Chalé e mediante acordo prévio. Vários animais de estimação implicam uma taxa adicional.
20.2 Recusamos o acesso a cães das categorias 1 e 2.
20.3 Os animais domésticos devem ser mantidos com coleira no parque e no entorno do lago e são proibidos no entorno da área aquática.
20.4 Agradecemos antecipadamente por trazer sacos de cocô para coletar todos os excrementos.

21. Limpeza no final da estadia
21.1 Aluguel de curta duração: A limpeza no final da estadia está incluída no aluguel.
Aluguer de longa duração: Limpeza obrigatória de final de estadia adicional: 150 Euros (Casa e Casa Rural).
21.2 Fornecemos produtos domésticos. O Hóspede é responsável por manter o aluguel por temporada limpo e em boas condições durante a estadia.
21.3 Pedimos-lhe que faça o seguinte no dia da sua partida:
- Ventilar todos os quartos
- Arrumar e varrer o alojamento
- Esvazie a máquina de lavar louça e guarde a louça limpa
- Desligue a geladeira
- Descarte resíduos seletivos, resíduos bio-orgânicos e vidrarias nos locais indicados. Por favor, deixe os resíduos residuais num saco fechado fora do alojamento
- Devolva móveis e estoque aos locais originais
- Limpe e desengordure a churrasqueira (se disponível)

22. Regras gerais da casa
22.1 Os aluguéis por temporada estão localizados em área tranquila e arborizada. Pedimos a todos os nossos hóspedes que tratem o parque, o meio ambiente e todos os hóspedes hospedados na propriedade com respeito e que se comportem de maneira consistente. Entre 22h e 8h, é necessária redução de ruído adicional.
22.2 De acordo com as regras de segurança contra incêndio em Dordogne, qualquer forma de fogo aberto é proibida.
A churrasqueira (se fornecida) só deve ser utilizada onde indicado.
22.3 Cuidado para não jogar pedras e outros materiais na grama, para evitar danos na manutenção do parque.
22.4 O uso excessivo de água deve ser evitado. Por favor, lave seu carro em um dos lava-rápidos.
22.5 A nossa rede eléctrica não é suficiente para carregar carros eléctricos. Carregue o seu carro numa estação de carregamento próxima (por exemplo, Carrefour Market, Siorac-en-Périgord).
22.6 As casas de férias são para não fumadores.
22.7 Animais de estimação só são permitidos no chalé.
22.8 Visitantes de fora só são permitidos com a permissão do proprietário. Por favor respeite a ocupação máxima (Estúdio 2 pessoas; Cottage 4 a 6 pessoas; Gîte 4 pessoas). Visitantes externos não são permitidos na sala. Não é autorizado o alojamento de um número de pessoas superior ao mencionado no contrato. Por motivos de seguro, os visitantes externos não têm acesso à área da piscina.

23. Seguro
23.1 Aconselhamos a contratação de um seguro de cancelamento.
23.2 É necessário um certificado do seu contrato de casa multirriscos com extensão de garantia do resort antes da sua chegada.

14. Força maior
Por força maior entende-se qualquer acontecimento externo às partes, imprevisível e intransponível, que impeça o cliente ou o estabelecimento de cumprir total ou parcialmente as obrigações previstas no contrato. Os casos de força maior ou fortuitos são aqueles habitualmente reconhecidos pela jurisprudência dos Tribunais e Tribunais Franceses. Cada parte não pode ser responsabilizada perante a outra parte em caso de incumprimento das suas obrigações resultante de um evento de força maior. Fica expressamente acordado que o caso de força maior suspende, para as partes, a execução das suas obrigações recíprocas e que cada parte suporta o ónus dos custos daí resultantes.

25. Resolução de disputas
As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei do país de estabelecimento, sem prejudicar quaisquer disposições de proteção obrigatórias que possam ser aplicáveis no país de residência dos consumidores.

26. Completude
As presentes Condições Gerais de Venda, as condições de venda da tarifa reservada pelo cliente e o voucher ou pedido de reserva expressam a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo cliente pode ser integrada nestas condições gerais. Os documentos que constituem os compromissos contratuais entre as partes são, por ordem decrescente de prioridade, o voucher ou pedido de reserva (incluindo as condições especiais da tarifa reservada) e estas condições gerais. Em caso de contradição entre o voucher de reserva e as condições gerais, as disposições constantes do voucher de reserva serão as únicas aplicáveis à obrigação em questão. Estas condições gerais de venda pela Internet podem ser modificadas e/ou complementadas a qualquer momento pelo estabelecimento. Neste caso, a nova versão das condições gerais de venda via internet será disponibilizada online pelo estabelecimento. Assim que for publicada online, a nova versão das condições gerais de venda através da Internet aplicar-se-á automaticamente a todos os clientes.