ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)
Bonfarto-Standorte
Version 2026
Letzte Aktualisierung: 16.07.2026
Präambel
Bei Bonfarto Locations setzen wir alles daran, unseren Reisenden einen ruhigen, komfortablen und sorgenfreien Aufenthalt in einer unberührten Naturlandschaft im Herzen des Périgord Noir zu bieten.
Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) ist es, die jeweiligen Rechte und Pflichten von Bonfarto Locations und seinen Kunden festzulegen, um eine klare und transparente Beziehung im Einklang mit den für möblierte touristische Unterkünfte geltenden französischen Vorschriften zu gewährleisten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt bei Bonfarto Locations (Website, Telefon oder E-Mail) vorgenommen werden, sowie für Buchungen über eine Partnerplattform, vorbehaltlich etwaiger spezifischer Bedingungen, die für letztere gelten können.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert sie vorbehaltlos.
Artikel 1 – Identifizierung des Vermieters
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden angeboten von:
BONFARTO LOCATIONS
SASU mit einem Kapital von 64.000 €
Sitz: 51 Route de Soubartelle – Le Gouzot, 24480 Urval – Frankreich
SIRET: 851 427 369 00026
RCS Bergerac
E-Mail: legouzot.urval@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 81 04 64 68
Bonfarto Locations übt eine professionelle Tätigkeit im Bereich der Vermietung möblierter Touristenunterkünfte aus.
Gemäß den geltenden Bestimmungen unterliegt jede zur Vermietung angebotene Unterkunft administrativen Anmeldungen und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, einer individuellen Registrierungsnummer der zuständigen Behörde. Diese Nummer wird in den entsprechenden Anzeigen und Buchungsunterlagen angegeben.
Artikel 2 – Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Buchung, Zahlung, Stornierung und Aufenthalt der von Bonfarto Locations angebotenen Unterkünfte.
Die Unterkünfte sind für kurzfristige touristische oder geschäftliche Aufenthalte vorgesehen. Sie werden möbliert, ausgestattet und instand gehalten, sodass sie sofort unter optimalen Bedingungen bezogen werden können.
Die Beschreibungen, Fotos, Ausstattungsmerkmale und Informationen auf der Website oder Partnerplattformen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Ziel ist es, die Unterkünfte so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen oder Änderungen, die die wesentlichen Merkmale der Unterkunft nicht beeinträchtigen, können dem Eigentümer jedoch nicht angelastet werden.
Artikel 3 – Unterkunftskapazität und Buchungsbedingungen
Reservierungen sind ausschließlich Erwachsenen (Mindestalter 18 Jahre) vorbehalten, die rechtlich in der Lage sind, einen Vertrag abzuschließen.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen und bleibt für die gemachten Angaben verantwortlich.
Jede Unterkunft ist so ausgelegt, dass sie eine maximale Personenzahl aufnehmen kann, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wird.
Aus Gründen der Sicherheit, der Versicherung und des Komforts darf diese Zahl ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Bonfarto Locations nicht überschritten werden.
Alle Reservierungen sind personengebunden. Sie sind ohne die schriftliche Genehmigung des Vermieters weder übertragbar noch untervermietbar.
Der Vermieter behält sich das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese offensichtlich betrügerisch, unvollständig, in böser Absicht vorgenommen wurde oder mit dem Zweck der Räumlichkeiten unvereinbar ist.
Artikel 4 – Buchung und Vertragsabschluss
Die Reservierung kann vorgenommen werden:
- direkt von Bonfarto Locations (Website, Telefon oder E-Mail);
- über eine Partner-Buchungsplattform.
Vor der endgültigen Bestätigung ihrer Reservierung hat der Kunde Zugriff auf alle wichtigen Informationen bezüglich:
- die Hauptmerkmale der Unterkunft;
- der Gesamtpreis der Dienstleistung;
- alle zusätzlichen Kosten;
- die Stornierungsbedingungen;
- diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Bei Buchungen, die direkt bei Bonfarto Locations vorgenommen werden, gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Bestätigung der Reservierungsanfrage durch Bonfarto Locations;
- ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- Eingang der bei Buchung fälligen Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag, abhängig vom gewählten Angebot).
Anschließend wird dem Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt.
Elektronische Aufzeichnungen, Bestätigungs-E-Mails und Zahlungsnachweise gelten gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches als Beweis für den Vertragsschluss.
Bei Buchungen über eine Partnerplattform gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die technischen Vertragsbedingungen und die spezifischen Bedingungen dieser Plattform.
Artikel 5 – Preis, Zahlungsbedingungen und Kurtaxe
Die Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten alle Steuern (TTC), sofern nicht anders angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, umfassen sie insbesondere:
- die Bereitstellung von Unterkünften;
- routinemäßiger Wasser-, Strom- und Heizenergieverbrauch;
- die in der Unterkunftsbeschreibung erwähnte Ausstattung.
Optionale Leistungen (Reinigung, Haustiere erlaubt, zusätzliche Ausrüstung oder andere Sonderleistungen) werden vor der Buchungsbestätigung aufgeführt, sofern sie einen gesonderten Aufpreis verursachen.
Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Ihre Höhe wird von der zuständigen lokalen Behörde festgelegt und gemäß den zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts geltenden Bestimmungen berechnet. Sie ist von den Steuerpflichtigen zu entrichten und wird in Ihrer Buchungsübersicht separat ausgewiesen.
Reservierungen direkt bei Bonfarto Locations
Die Zahlungsbedingungen werden bei der Buchung festgelegt.
Je nach gewähltem Angebot:
- Bei der Buchung kann eine Anzahlung erforderlich sein, der Restbetrag ist spätestens achtundzwanzig (28) Tage vor dem Anreisedatum fällig.
- Oder es kann eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich sein.
Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist eingeht, kann Bonfarto Locations die Reservierung nach Benachrichtigung des Kunden als automatisch storniert betrachten, unbeschadet etwaiger anfallender Stornogebühren.
Reservierungen, die über eine Partnerplattform vorgenommen wurden
Die Zahlungs-, Abhol- und Rückerstattungsbedingungen werden von der jeweiligen Plattform vorgegeben.
Artikel 6 – Stornierung und Änderung der Reservierung
6.1 Reservierungen, die direkt bei Bonfarto-Standorten vorgenommen werden
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes unterliegen Beherbergungsleistungen, die an einem bestimmten Datum erbracht werden, nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Anträge auf Stornierung oder Änderung müssen schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen.
Es gelten die Stornierungsbedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt und in der Buchungsbestätigung nochmals aufgeführt wurden.
Der Auftraggeber bestätigt, dies vor Vertragsabschluss gelesen zu haben.
Im Falle einer Stornierung, vorzeitigen Abreise oder Nichterscheinen bleiben die fälligen Beträge gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Tarifbedingungen bei Bonfarto Locations fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches vorliegt.
Jegliche Änderung des Aufenthalts (Datum, Dauer, Unterkunft oder Personenzahl) bedarf der vorherigen Zustimmung von Bonfarto Locations und kann eine Preisanpassung zur Folge haben.
Sollte die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingehen, behält sich Bonfarto Locations das Recht vor, die Reservierung nach Benachrichtigung des Kunden zu stornieren.
6.2 Buchungen über eine Partnerplattform
Wenn die Buchung über eine Buchungsplattform (Airbnb, Booking.com) erfolgt.(bei .com oder einer anderen Partnerplattform) gelten die Stornierungs-, Änderungs- und Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben für alle Bestimmungen gültig, die nicht den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Plattform widersprechen.
Artikel 7 – Sicherheitsleistung
Je nach gebuchter Unterkunft oder Buchungsbedingungen kann eine Kaution erforderlich sein.
Der Betrag und die Zahlungsbedingungen werden vor der Buchungsbestätigung angegeben.
Zweck der Kaution ist insbesondere die Deckung folgender Kosten:
- die in der Unterkunft oder ihrer Ausstattung festgestellten Schäden;
- Verlust oder Verschwinden von Ausrüstung;
- Reinigungskosten, die aufgrund eines anormalen Zustands der Unterkunft bei Abreise erforderlich wurden;
- jeder andere Schaden, der direkt dem Kunden zuzurechnen ist.
Eine Bestandsaufnahme der Einrichtungsgegenstände kann vor oder nach dem Aufenthalt durchgeführt werden.
Sofern keine Schäden festgestellt werden, wird die Kaution innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Abreise zurückerstattet.
Im Schadensfall kann Bonfarto Locations die Kaution ganz oder teilweise einbehalten, sofern die entsprechenden Belege (Kostenvoranschlag, Rechnung oder eine angemessene Kostenschätzung für die Reparatur) vorgelegt werden.
Übersteigt der Schadensbetrag die Kaution, behält sich Bonfarto Locations das Recht vor, eine zusätzliche Entschädigung in Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens zu fordern.
Artikel 8 – Aufenthaltsbedingungen und Nutzungsbedingungen der Räumlichkeiten
Die Unterkünfte sind ausschließlich für den vorübergehenden Wohnzweck bestimmt.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Bonfarto Locations dürfen sie nicht für kommerzielle, berufliche, öffentliche, festliche oder veranstaltungsbezogene Aktivitäten verwendet werden.
Der Kunde stimmt insbesondere Folgendem zu:
- Die Unterkunft ist sorgfältig und bestimmungsgemäß zu nutzen;
- die maximal zulässige Kapazität beachten;
- die ihr zur Verfügung gestellte Ausrüstung erhalten;
- Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarschaft und die Ruhe anderer Reisender;
- Bitte beachten Sie die in der Unterkunft aushängenden Hausregeln.
Jegliche Untervermietung, Übertragung der Reservierung oder Nutzung durch nicht angemeldete Personen ist ohne vorherige schriftliche Vereinbarung verboten.
Externe Besucher sind nur mit vorheriger Zustimmung von Bonfarto Locations zugelassen.
Aus Gründen der Sicherheit, der Versicherung und Ihres Wohlbefindens ist der Zugang zu den Gemeinschaftseinrichtungen, einschließlich des Schwimmbads, ausschließlich Personen vorbehalten, die offiziell in der Reservierung registriert sind.
Haustiere werden nur in Unterkünften akzeptiert, die dies erlauben, und nach vorheriger Absprache mit Bonfarto Locations.
Tiere müssen unter der ständigen Verantwortung ihres Besitzers bleiben und dürfen anderen Reisenden keine Belästigung, Schäden oder Unannehmlichkeiten bereiten.
Hunde, die bestimmten Kategorien angehören, sind nicht erlaubt.
Jeder schwerwiegende Verstoß gegen diese Bestimmungen oder die internen Vorschriften kann die sofortige Beendigung des Aufenthalts ohne Entschädigung oder Erstattung zur Folge haben, unbeschadet etwaiger Entschädigungsansprüche.
Artikel 9 – Versicherung
Der Kunde haftet für alle Schäden, die er während seines Aufenthalts verursacht.
Er ist verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen, die die Folgen solcher Schäden abdeckt.
Bonfarto Locations empfiehlt außerdem den Abschluss einer Reiserücktritts- oder Reiseversicherung, die insbesondere Fälle von Stornierung, Unterbrechung des Aufenthalts, Unfall, Krankheit oder andere Ereignisse abdeckt, die die Reise verhindern.
Wird diese Versicherung bei der Direktbuchung angeboten, bleibt die Teilnahme völlig optional.
Artikel 10 – Ankunft und Abreise
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, gilt folgender Zeitplan:
Ankunft: zwischen 17:00 und 19:00 Uhr. Abreise: vor 10:00 Uhr.
Diese Zeitpläne ermöglichen es Bonfarto Locations, Unterkünfte in bestmöglichem Zustand für die folgenden Reisenden vorzubereiten.
Sofern es die organisatorischen Gegebenheiten zulassen, kann eine frühere Anreise oder spätere Abreise ausnahmsweise genehmigt werden. Dieses Recht besteht jedoch niemals automatisch und bedarf stets einer vorherigen Vereinbarung.
Der Kunde wird gebeten, seine voraussichtliche Ankunftszeit mitzuteilen, um einen reibungslosen Empfang zu gewährleisten.
Jede erhebliche Verzögerung oder jeder Informationsmangel, der die Organisation des Empfangs beeinträchtigen könnte, muss so schnell wie möglich gemeldet werden.
Im Falle einer Abreise nach dem vereinbarten Zeitpunkt ohne vorherige Genehmigung kann Bonfarto Locations die durch diese Verzögerung entstandenen Mehrkosten in Rechnung stellen, sofern dadurch ein tatsächlicher Schaden für die Organisation nachfolgender Ankünfte verursacht wird.
Artikel 11 – Interne Hausordnung, Sicherheit und Achtung des Geländes
Um die Qualität der Unterkunft, den Komfort jedes Gastes und die Ruhe des Anwesens zu erhalten, verpflichten sich die Reisenden, diese Hausordnung während ihres gesamten Aufenthalts zu beachten.
Der Kunde trägt die Verantwortung für alle Personen, die an seinem Aufenthalt teilnehmen.
11.1 Respekt vor dem Gelände
Die Unterkunft ist sauber, gut gepflegt und komplett ausgestattet.
Der Kunde verpflichtet sich, sorgsam mit dem Gerät umzugehen und es in einem sauberen, für den normalen Gebrauch geeigneten Zustand zurückzusenden.
Vor seiner Abreise wird er unter anderem gebeten:
- Die Räume lüften;
- Räumen Sie die benutzten Möbel und Geräte weg;
- Geschirrspüler und Geschirr ausräumen;
- Abfall bitte in die dafür vorgesehenen Behälter werfen;
- Reinigen Sie den Grill nach Gebrauch gegebenenfalls;
- Hinterlassen Sie die Unterkunft in einem Zustand, der es ermöglicht, sie für die nächsten Reisenden vorzubereiten.
Eine zusätzliche Reinigungsgebühr wird nur dann erhoben, wenn der Zustand der Unterkunft einen außergewöhnlichen Eingriff erfordert, der über die normalerweise zwischen zwei Aufenthalten durchgeführte Reinigung hinausgeht.
11.2 Respekt vor der Nachbarschaft
Bonfarto Locations ist ein Ort der Ruhe.
Jeder Reisende wird gebeten, die Ruhe und Stille des Geländes sowie die Ruhe der anderen Bewohner und der Nachbarschaft zu respektieren, insbesondere zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr.
Partys, größere Versammlungen und Lärmbelästigungen sind ohne vorherige Genehmigung verboten.
11.3 Schwimmbad
Das Schwimmbad ist in der Regel von Mai bis Mitte September geöffnet, vorbehaltlich der Wetterbedingungen, technischer Einschränkungen oder Wartungsarbeiten.
Bonfarto Locations behält sich das Recht vor, Öffnungszeiten oder -zeiten bei Bedarf zu ändern, ohne dass hierfür ein Anspruch auf Entschädigung besteht.
Das Schwimmbad ist gemäß den geltenden Vorschriften gesichert.
Die Kinder bleiben jedoch unter der Aufsicht und ausschließlichen Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Das Schwimmen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung der Nutzer.
Tauchen, gefährliche Spiele und Verhaltensweisen, die geeignet sind, Personen oder Einrichtungen zu gefährden, sind verboten.
11.4 Teich, Außenbereiche und natürliche Umgebung
Die Reisenden übernachten in einer ländlichen und natürlichen Umgebung.
Sie werden gebeten, die Fauna, Flora, Bepflanzung, Außenanlagen und alle ihnen zur Verfügung gestellten Geräte zu respektieren.
Der Zugang zum Teich, den Grünflächen und den verschiedenen Einrichtungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Nutzer.
Kinder müssen stets unter der Aufsicht eines Erwachsenen stehen.
Bonfarto Locations kann nicht für die Risiken verantwortlich gemacht werden, die mit der normalen Nutzung von Naturgebieten einhergehen.
11.5 Sicherheitsregeln
Für die Sicherheit aller:
- Das Entzünden eines Feuers außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche ist verboten;
- Grillgeräte müssen gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung verwendet werden;
- Es ist verboten, Zigarettenkippen oder brennbare Gegenstände in Naturgebiete zu werfen;
- Die Unterkünfte sind komplett rauchfrei;
- Das Aufladen von Elektrofahrzeugen an den Steckdosen in den Unterkünften ist nicht gestattet.
Jede Situation, die ein Sicherheitsrisiko darstellt, kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts führen.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet keine der Parteien für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf einem unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und außerhalb ihrer Kontrolle liegenden Ereignis beruht.
Insbesondere die folgenden Fälle können Fälle höherer Gewalt darstellen, wobei diese Liste nicht abschließend ist:
- Naturkatastrophe;
- Großbrand;
- Pandemie oder Entscheidung der öffentlichen Behörden;
- allgemeine Unterbrechung der Wasser-, Strom- oder Telekommunikationsnetze;
- Außergewöhnliches Ereignis, das die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags verhindert.
Die Parteien werden sich bemühen, eine der Situation angemessene, einvernehmliche Lösung zu finden.
Artikel 13 – Schutz personenbezogener Daten
Bonfarto Locations legt großen Wert auf die Wahrung der Privatsphäre seiner Reisenden.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
- Reservierungsmanagement;
- Reisende willkommen heißen;
- Abrechnung;
- Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen;
- Kommunikation bezüglich des Aufenthalts.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund der Vertragserfüllung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder, falls erforderlich, aufgrund der Einwilligung des Kunden.
Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert.
Persönliche Daten werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz hat jeder Kunde insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Diese Rechte können durch Schreiben an folgende Adresse ausgeübt werden:
Bonfarto Standorte
E-Mail: legouzot.urval@gmail.com
Im Falle einer ungelösten Schwierigkeit kann der Kunde auch eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) einreichen.
Artikel 14 – Kommunikation, Fotos und Kundenrezensionen
Bonfarto Locations legt großen Wert auf das Feedback seiner Reisenden.
Freiwillig auf Buchungsplattformen oder Suchmaschinen veröffentlichte Bewertungen dürfen anonym zu Informations- oder Werbezwecken zitiert werden, ohne dass sich ihre Bedeutung ändert.
Die von Bonfarto Locations aufgenommenen Fotografien bleiben deren geistiges Eigentum.
Die Reisenden behalten das Eigentum an den Fotos, die sie während ihres Aufenthalts aufnehmen.
Wenn ein Reisender Bonfarto Locations jedoch ausdrücklich die Erlaubnis erteilt, eines seiner Fotos oder eine Kundenmeinung zu verwenden, kann diese Erlaubnis jederzeit auf einfache Anfrage widerrufen werden.
Reisende werden gebeten, beim Posten in sozialen Medien die Privatsphäre anderer Personen auf dem Gelände zu respektieren.
Artikel 15 – Haftung
Bonfarto Locations setzt alles daran, die Qualität, Sicherheit und ordnungsgemäße Funktion seiner Unterkünfte zu gewährleisten.
Der Vermieter ist für die ordnungsgemäße Ausführung der vertraglich vereinbarten Leistungen gemäß den Bestimmungen des französischen Rechts verantwortlich.
Die Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden, wenn der Schaden auf Folgendes zurückzuführen ist:
- aufgrund eines Fehlers des Auftraggebers oder einer ihm unterstellten Person;
- Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der internen Vorschriften;
- ein Fall höherer Gewalt;
- eines unvorhergesehenen Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von Bonfarto Locations liegt.
Aufgrund der ländlichen Lage des Grundstücks können das gelegentliche Auftreten von Insekten, Wildtieren, Wetterphänomenen, Geräuschen aus der Natur oder der lokalen Landwirtschaft nicht als Vertragsbruch angesehen werden und begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.
Die Nutzung des Schwimmbads, des Teichs, der Grünflächen und anderer Außenanlagen liegt in der Verantwortung der Nutzer und unterliegt den Sicherheitsvorschriften.
Persönliche Gegenstände, die in den Unterkünften zurückgelassen werden, Fahrzeuge, die auf dem Gelände geparkt sind, und deren Inhalt bleiben in der alleinigen Verantwortung ihrer Eigentümer.
Artikel 16 – Vertragsbruch und Schadensersatz
Jede Partei verpflichtet sich, die sich aus dem Reservierungsvertrag und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergebenden Verpflichtungen einzuhalten.
Im Falle eines dem Kunden zuzurechnenden Verstoßes, insbesondere im Falle von:
- Nichtzahlung fälliger Beträge;
- Inbesitznahme der Räumlichkeiten unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- vorsätzliche Beschädigung oder Beschädigung aufgrund von Fahrlässigkeit;
- Nichteinhaltung interner Vorschriften;
- Belegung der Unterkunft über die genehmigte Kapazität hinaus;
- Bei der Abreise befand sich die Unterkunft in einem Zustand, der eine umfassende Sanierung erforderte.
Bonfarto-Standorte können eine vollständige Erstattung des tatsächlich entstandenen Schadens verlangen.
Die geltend gemachten Beträge werden durch ein geeignetes Dokument (Rechnung, Kostenvoranschlag, Buchhaltungsbeleg oder realistische Kostenschätzung für Reparaturen oder Restaurierungen) belegt.
Diese Entschädigung erfolgt unabhängig von einer eventuell geleisteten Sicherheitsleistung.
Artikel 17 – Beschwerden, Mediation und gütliche Beilegung von Streitigkeiten
Die Zufriedenheit der Reisenden hat für Bonfarto Locations höchste Priorität.
Sollten vor, während oder nach dem Aufenthalt Schwierigkeiten auftreten, wird der Kunde gebeten, sich so schnell wie möglich mit Bonfarto Locations in Verbindung zu setzen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Jegliche Beschwerde muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Ende des Aufenthalts schriftlich eingereicht werden.
Mangels einer gütlichen Einigung kann der Verbraucherkunde den für Bonfarto Locations zuständigen Verbrauchermediator kostenlos in Anspruch nehmen:
CM2C – Verbrauchermediationszentrum der Justizvermittler
14 rue Saint-Jean
75017 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
E-Mail: contact@cm2c.net
Website: www.cm2c.net
Der Mediator kann innerhalb eines Jahres nach Eingang der schriftlichen Beschwerde bei Bonfarto Locations gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kontaktiert werden.
Sofern die Vorschriften dies vorsehen, kann der Verbraucher auch Informationen über die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten einsehen, die von den zuständigen Behörden bereitgestellt werden.
Artikel 18 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Sie werden gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherschutzgesetzes, des Tourismusgesetzes und aller für möblierte touristische Unterkünfte geltenden Vorschriften ausgelegt.
Im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher gelten die im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Gerichtsstandsregeln.
Im Falle einer Streitigkeit mit einem professionellen Kunden ist die Zuständigkeit ausdrücklich den örtlich zuständigen Gerichten am Sitz von Bonfarto Locations übertragen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht für nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
Bonfarto Locations behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Buchung des Aufenthalts in Kraft sind.