Condições Gerais de Venda – Lojas Bonfarto
(Atualizado em 08/09/2025)
Locais do SASU Bonfarto
Sede: 51 Route de Soubartelle, Le Gouzot, 24480 URVAL
SIRET: 851 427 369 00026
RCS: BERGERAC
Capital social: € 64.000
E-mail: legouzot.urval@gmail.com
Telefone: +33 (0)6 81 04 64 68
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (TCG) regem a relação contratual entre a empresa Bonfarto Locations e qualquer pessoa física ou jurídica que faça uma reserva de acomodação mobiliada oferecida pela Bonfarto Locations, seja diretamente ou por meio de uma plataforma de terceiros.
Elas se aplicam à exclusão de todas as outras condições, exceto por acordo expresso por escrito.
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Artigo 1 – Objetivo
Estes Termos e Condições Gerais definem as condições sob as quais a Bonfarto Locations fornece alojamento mobilado para uso turístico ou profissional, por um período determinado, mediante o pagamento de um preço acordado.
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Artigo 2º – Capacidade e idade mínima
As reservas são válidas apenas para maiores de 18 anos e legalmente capazes. O cliente concorda em fornecer informações precisas no momento da reserva.
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Artigo 3 – Reserva e aceitação dos Termos e Condições
A reserva pode ser feita:
• Diretamente das unidades Bonfarto (por telefone, e-mail, site)
• Através de uma plataforma de reservas (cujas condições específicas poderão ser adicionadas a estas)
A validação da reserva implica a aceitação integral das presentes Condições Gerais, que o cliente reconhece ter tomado conhecimento antes da celebração do contrato.
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Artigo 4 – Preço
Os preços incluem todos os impostos e taxas de aluguel, salvo indicação em contrário.
A taxa de turismo, definida pela comunidade, é cobrada adicionalmente e de acordo com os artigos L.2333-26 e seguintes do Código Geral das Autoridades Locais.
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Artigo 5 – Condições de pagamento
5.1 Reserva direta
O pagamento deve ser feito de acordo com os termos especificados no momento da reserva. Dependendo da oferta, é necessário um depósito ou o valor total. Para ofertas com depósito, o saldo deve ser pago 28 dias antes da chegada.
5.2 Reserva via plataforma
As condições de pagamento são as da plataforma utilizada.
5.3 Cancelamento
De acordo com o artigo L.221-28 12° do Código do Consumidor, os contratos de serviços de alojamento celebrados numa data específica não estão sujeitos ao direito de rescisão.
Qualquer solicitação de cancelamento ou modificação deve ser feita por escrito (e-mail ou correio).
As condições de cancelamento e reembolso estão especificadas na oferta e mencionadas no contrato de reserva.
O cliente reconhece tê-los aceitado antes da celebração do contrato.
Em caso de cancelamento tardio ou não comparecimento, os valores pagos permanecem adquiridos pela Bonfarto Locations, exceto em casos de força maior (artigo 1218 do Código Civil).
Em caso de pagamento parcial ou não pagamento no prazo estipulado, a reserva poderá ser cancelada sem aviso prévio, sendo os valores já pagos retidos a título de indenização.
5.4 Cancelamento via plataforma
As condições de cancelamento são as da plataforma utilizada.
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Artigo 6.º Ausência de direito de rescisão
De acordo com o Artigo L.221-28, 12º, do Código do Consumidor Francês, o direito de rescisão não se aplica a contratos de prestação de serviços de hospedagem, exceto hospedagem residencial, que devem ser prestados em data ou período específicos. Assim, qualquer reserva é considerada firme e definitiva mediante confirmação pela BONFARTO LOCATIONS.
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Artigo 7 – Caução
Poderá ser solicitado um depósito caução, de acordo com os detalhes do contrato de reserva. Este será devolvido no prazo máximo de 15 dias após a partida, deduzidas quaisquer deduções por danos, perdas ou limpeza excepcional.
O depósito de segurança não constitui um limite de responsabilidade: se os danos excederem esse valor, poderá ser cobrado um suplemento mediante apresentação de documentos comprobatórios.
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Artigo 8 – Condições de estadia e utilização das instalações
8.1 Utilização das instalações
O alojamento é alugado para o número de pessoas especificado no contrato. Qualquer ocupação adicional ou alojamento não autorizado (visitantes externos, sublocação, etc.) constitui uma violação do contrato e pode resultar na sua rescisão imediata sem direito a reembolso. O alojamento só pode ser utilizado para alojamento temporário, excluindo qualquer atividade comercial ou profissional.
8.2 O cliente se compromete a:
• Utilizar as instalações de acordo com a finalidade a que se destinam
• Respeitar a capacidade de acolhimento autorizada
• Não organize festas ou eventos sem consentimento prévio por escrito
O cliente concorda em respeitar o regulamento interno afixado no alojamento. Qualquer violação grave poderá resultar na rescisão imediata do contrato, sem reembolso.
8.3 Animais de estimação
Animais de estimação são permitidos apenas em determinadas unidades e mediante consentimento prévio por escrito. Animais de estimação das categorias 1 e 2 são estritamente proibidos. Sua presença implica o cumprimento das normas de segurança, higiene e tranquilidade. Taxas de limpeza adicionais poderão ser aplicadas em caso de descumprimento.
8.4 Condições de estadia
De acordo com a regulamentação francesa, um registro policial pode ser exigido de qualquer cidadão estrangeiro.
Um documento de identificação válido poderá ser solicitado na chegada.
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Artigo 9 – Seguro
O cliente deverá estar coberto por um seguro de responsabilidade civil por quaisquer danos causados ao alojamento e seus equipamentos.
Também é altamente recomendável adquirir um seguro de cancelamento. O seguro de cancelamento está disponível no momento da reserva (diretamente no site www.bonfarto-locations.com). Este seguro é opcional.
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Artigo 10 – Chegada e partida
• Chegada: a partir das 17h.
• Saída: antes das 10h (Gîte Le Pigeonnier, Cottage Le Gouzot, Studio Vert d'Eau).
antes das 11h (Sala Terre Rose, Sala Le Pèlerin)
Qualquer atraso não autorizado pode resultar em cobranças adicionais.
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Artigo 11.º Regulamento interno
11.1 Piscina
• Aberto de maio a meados de setembro e das 10h às 21h. Fechamento possível a qualquer momento.
• Protegido por uma veneziana.
• Supervisão obrigatória de crianças por um adulto.
• Mergulho proibido.
11.2 Limpeza de fim de estadia
• O alojamento deverá ser mantido limpo durante a estadia.
• O que fazer no dia da partida:
Ventile os cômodos, arrume, varra. Esvazie a máquina de lavar louça, jogue o lixo fora. Desligue a geladeira, limpe a churrasqueira, coloque os móveis de volta no lugar.
11.3 Regras Gerais da Casa
• Respeito ao estabelecimento, aos demais clientes e à vizinhança (silêncio entre 22h e 8h).
• É proibido fazer fogueiras ao ar livre. Churrascos são permitidos na área designada.
• Não jogue materiais no gramado.
• Evite o consumo excessivo de água. Não lave o carro.
• Não há carregamento de carros elétricos no local.
• Acomodações para não fumantes.
• Animais de estimação permitidos somente no Cottage Le Gouzot.
• Visitantes externos sujeitos a autorização. Não é permitida a entrada nos quartos. O acesso à piscina é proibido a visitantes não registrados.
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Artigo 12 – Força maior
Em caso de força maior, nos termos do artigo 1218 do Código, as obrigações das partes ficam suspensas enquanto durar o evento.________________________________________
Artigo 13 – Proteção de Dados (RGPD)
De acordo com o GDPR e a Lei de Proteção de Dados, o cliente tem o direito de acessar, retificar, apagar, limitar e se opor ao processamento de seus dados.
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário à gestão da relação comercial, sendo posteriormente arquivados de acordo com os prazos legais.
Para exercer seus direitos: legouzot.urval@gmail.com
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Artigo 14. Comunicação – Redes sociais – Avisos
O cliente autoriza a BONFARTO LOCATIONS a mencionar anonimamente sua estadia em suas comunicações (avaliações de clientes, feedback), salvo indicação em contrário por escrito. Qualquer publicação de fotos tiradas no local pelo cliente não deve infringir a privacidade de terceiros ou a imagem das instalações. A BONFARTO LOCATIONS reserva-se o direito de reutilizar avaliações públicas para fins promocionais.
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Artigo 15 – Responsabilidade
A Bonfarto Locations não poderá ser responsabilizada por qualquer perda, roubo, dano ou acidente ocorrido no alojamento ou nas suas imediações, salvo em caso de culpa comprovada, nem por inconvenientes ligados ao meio ambiente natural (insetos, ruído, condições meteorológicas, etc.).
A utilização de determinadas instalações (piscina, lago, etc.) é da exclusiva responsabilidade do cliente.
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Artigo 16 – Cláusula penal
Em caso de incumprimento do contrato por parte do cliente (danos, saída antecipada, falta de pagamento, etc.), a Bonfarto Locations poderá exigir uma indemnização proporcional ao dano real e devidamente justificado (faturas, orçamentos, documentos contabilísticos).
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Artigo 17 – Controvérsias e mediação
Em caso de litígio, o cliente compromete-se a procurar primeiramente uma solução amigável com a Bonfarto Locations.
Caso não seja encontrada solução, o cliente consumidor poderá recorrer gratuitamente ao seguinte mediador credenciado:
CM2C – Centro de Mediação de Consumo dos Conciliadores da Justiça
Rua Saint-Jean, 14, 75017 Paris
Tel.: 01 89 47 00 14
E-mail: contato@cm2c.net
Site: https://www.cm2c.net
O mediador poderá ser contatado no prazo de um ano a partir da reclamação por escrito enviada à Bonfarto Locations.
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Artigo 18 – Lei aplicável e jurisdição competente
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa.
Em caso de litígio com o consumidor, o foro competente será o do domicílio do réu ou, à escolha, o do local de prestação do serviço.
Para um cliente profissional, o foro competente é o da sede social da Bonfarto Locations.
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