Condiciones Generales de Venta – Bonfarto Locations
(Actualizado 09/08/2025)
Ubicaciones de SASU Bonfarto
Sede central: 51 route de Soubartelle, Le Gouzot, 24480 URVAL
SIRET: 851 427 369 00026
RCS: BERGERAC
Capital social: 64.000 €
Correo electrónico: legouzot.urval@gmail.com
Teléfono: +33 (0)6 81 04 64 68
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la relación contractual entre la empresa Bonfarto Locations y cualquier persona física o jurídica que realice una reserva de alojamiento amueblado ofrecido por Bonfarto Locations, ya sea directamente o a través de una plataforma de terceros.
Se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, salvo acuerdo expreso por escrito.
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Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales definen las condiciones en las que Bonfarto Locations proporciona alojamiento amueblado para uso turístico o profesional, por un periodo determinado, contra el pago de un precio acordado.
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Artículo 2 – Capacidad y edad mínima
Las reservas son solo para adultos (mayores de 18 años) con capacidad legal. El cliente se compromete a proporcionar información veraz al reservar.
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Artículo 3 – Reserva y aceptación de los T&C
La reserva se puede realizar:
• Directamente desde las ubicaciones de Bonfarto (por teléfono, correo electrónico, sitio web)
• A través de una plataforma de reservas (cuyas condiciones específicas podrán añadirse a las presentes)
La validación de la reserva supone la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales, que el cliente reconoce haber leído antes de celebrar el contrato.
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Artículo 4 – Precio
Los precios incluyen todos los impuestos e incluyen los gastos de alquiler, a menos que se indique lo contrario.
La tasa turística, fijada por la comunidad, se recauda además, y de conformidad con los artículos L.2333-26 y siguientes del Código General de Colectividades Locales.
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Artículo 5 – Condiciones de pago
5.1 Reserva directa
El pago debe realizarse según las condiciones especificadas al momento de la reserva. Según la oferta, se requiere un depósito o el importe total. Para ofertas con depósito, el saldo debe abonarse 28 días antes de la llegada.
5.2 Reserva a través de la plataforma
Las condiciones de pago son las de la plataforma utilizada.
5.3 Cancelación
De conformidad con el artículo L.221-28 12° del Código del Consumo, los contratos de servicios de alojamiento celebrados en una fecha determinada no están sujetos al derecho de desistimiento.
Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá realizarse por escrito (correo electrónico o correo postal).
Las condiciones de cancelación y reembolso se especifican en la oferta y se recuerdan en el contrato de reserva.
El cliente reconoce haberlas aceptado antes de la celebración del contrato.
En caso de cancelación tardía o no presentación, las sumas pagadas quedan a cargo de Bonfarto Locations, salvo casos de fuerza mayor (artículo 1218 del Código Civil).
En caso de pago parcial o de impago en el plazo establecido, la reserva podrá ser cancelada sin previo aviso, reteniéndose en concepto de indemnización las sumas ya abonadas.
5.4 Cancelación a través de la plataforma
Las condiciones de cancelación son las de la plataforma utilizada.
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Artículo 6. Ausencia del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28, 12° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento, salvo en el caso del alojamiento residencial, que deban prestarse en una fecha o período determinados. Por lo tanto, cualquier reserva se considerará firme y definitiva tras la confirmación por parte de BONFARTO LOCATIONS.
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Artículo 7 – Depósito de garantía
Se podrá solicitar un depósito de seguridad, según lo estipulado en el contrato de reserva. Este se devolverá en un plazo máximo de 15 días tras la salida, deduciendo cualquier deducción por daños, pérdidas o limpieza excepcional.
El depósito de garantía no constituye un límite de responsabilidad: si el daño excede este importe, se podrá cobrar un suplemento previa presentación de los documentos justificativos.
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Artículo 8 – Condiciones de estancia y utilización del local
8.1 Uso del local
El alojamiento se alquila para el número de personas especificado en el contrato. Cualquier ocupación adicional o alojamiento no autorizado (visitas externas, subarrendamiento, etc.) constituye un incumplimiento del contrato y puede resultar en su rescisión inmediata sin reembolso. El alojamiento solo podrá utilizarse para alojamiento temporal, excluyendo cualquier actividad comercial o profesional.
8.2 El cliente se compromete a:
• Utilizar el local de acuerdo con su finalidad prevista
• Respetar el aforo de recepción autorizado
• No organizar fiestas o eventos sin consentimiento previo por escrito.
El cliente se compromete a respetar la normativa interna expuesta en el alojamiento. Cualquier incumplimiento grave podrá dar lugar a la rescisión inmediata del contrato, sin reembolso.
8.3 Mascotas
Solo se admiten mascotas en ciertas unidades y con autorización previa por escrito. Las mascotas de categorías 1 y 2 están estrictamente prohibidas. Su presencia implica el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y tranquilidad. En caso de incumplimiento, podrían aplicarse cargos adicionales por limpieza.
8.4 Condiciones de estancia
De acuerdo con la normativa francesa, puede exigirse el certificado de antecedentes penales a cualquier ciudadano extranjero.
Se podrá solicitar identificación válida al llegar.
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Artículo 9 – Seguro
El cliente deberá estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil por cualquier daño ocasionado al alojamiento y su equipamiento.
También se recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación. Este seguro está disponible al realizar la reserva (directamente en el sitio web www.bonfarto-locations.com). Este seguro es opcional.
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Artículo 10 – Llegada y salida
• Llegada: a partir de las 17.00 horas.
• Salida: antes de las 10 h (Gîte Le Pigeonnier, Cottage Le Gouzot, Studio Vert d'Eau).
antes de las 11 h (Sala Terre Rose, Sala Le Pèlerin)
Cualquier retraso no autorizado puede resultar en cargos adicionales.
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Artículo 11. Reglamento interno
11.1 Piscina
• Abierto de mayo a mediados de septiembre y de 10 a 21 horas. Posibilidad de cierre en cualquier momento.
• Asegurado mediante persiana.
• Supervisión obligatoria de los niños por un adulto.
• Prohibido bucear.
11.2 Limpieza de final de estancia
• El alojamiento deberá mantenerse limpio durante la estancia.
• Qué hacer el día de salida:
Ventilar las habitaciones, ordenar, barrer. Vaciar el lavavajillas, tirar la basura. Apaga el frigorífico, limpia la barbacoa, vuelve a colocar los muebles en su sitio.
11.3 Reglas generales de la casa
• Respeto al local, a los demás clientes y al vecindario (silencio entre las 22.00 y las 8.00 horas).
• Se prohíbe hacer fuego al aire libre. Se permiten barbacoas en la zona designada.
• No arroje materiales al césped.
• Evite el consumo excesivo de agua. No lave el coche.
• No se permite cargar vehículos eléctricos en el establecimiento.
• Alojamiento para no fumadores.
• Se admiten animales únicamente en Cottage Le Gouzot.
• Se requiere autorización para visitas externas. No se permite el acceso a las habitaciones. El acceso a la piscina está prohibido a visitantes no registrados.
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Artículo 12 – Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código, las obligaciones de las partes quedan suspendidas mientras dure el acontecimiento.________________________________________
Artículo 13 – Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos.
Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial, siendo luego archivados según los plazos legales.
Para ejercer sus derechos: legouzot.urval@gmail.com
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Artículo 14. Comunicación – Redes sociales – Avisos
El cliente autoriza a BONFARTO LOCATIONS a mencionar su estancia de forma anónima en sus comunicaciones (opiniones, comentarios), salvo que se indique lo contrario por escrito. La publicación de fotos tomadas en el lugar por el cliente no debe vulnerar la privacidad de terceros ni la imagen del establecimiento. BONFARTO LOCATIONS se reserva el derecho a reutilizar las opiniones públicas con fines promocionales.
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Artículo 15 – Responsabilidad
Bonfarto Locations no se hace responsable de ninguna pérdida, robo, daño o accidente ocurrido en el alojamiento o sus alrededores, salvo culpa probada, ni de inconvenientes relacionados con el medio natural (insectos, ruido, condiciones climáticas, etc.).
El uso de determinadas instalaciones (piscina, estanque, etc.) es responsabilidad exclusiva del cliente.
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Artículo 16 – Cláusula penal
En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente (daños, salida anticipada, impago, etc.), Bonfarto Locations podrá solicitar una indemnización proporcional al daño real y debidamente justificado (facturas, presupuestos, documentos contables).
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Artículo 17 – Controversias y mediación
En caso de litigio, el cliente se compromete a buscar primero una solución amistosa con Bonfarto Locations.
Si no se encuentra una solución, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al siguiente mediador autorizado:
CM2C – Centro de Mediación del Consumidor de Conciliadores de Justicia
14 rue Saint Jean, 75017 París
Teléfono: 01 89 47 00 14
Correo electrónico: contacto@cm2c.net
Sitio web: https://www.cm2c.net
El mediador podrá ser contactado dentro del año siguiente a la recepción de la queja escrita enviada a Bonfarto Locations.
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Artículo 18 – Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio con un consumidor, el tribunal competente será el del domicilio del demandado o, a elección, el del lugar de prestación del servicio.
Para un cliente profesional, el tribunal competente es el del domicilio social de Bonfarto Locations.
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