CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Ubicaciones de Bonfarto
Versión 2026
Última actualización: 16/07/2026
Preámbulo
En Bonfarto Locations , hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros viajeros una estancia tranquila, cómoda y sin preocupaciones en un entorno natural preservado en el corazón del Périgord Noir.
El objetivo de estas Condiciones Generales de Venta (CGV) es definir los derechos y obligaciones respectivos de Bonfarto Locations y sus clientes, con el fin de garantizar una relación clara y transparente de conformidad con la normativa francesa aplicable a los alojamientos turísticos amueblados.
Estos términos y condiciones se aplican a todas las reservas realizadas directamente con Bonfarto Locations (sitio web, teléfono o correo electrónico), así como a las reservas realizadas a través de una plataforma asociada, sujetas a las condiciones específicas que puedan aplicarse a estas últimas.
Al realizar una reserva, el cliente reconoce haber leído estos Términos y Condiciones y los acepta sin reservas.
Artículo 1 – Identificación del arrendador
Estas Condiciones Generales de Venta son ofrecidas por:
UBICACIONES DE BONFARTO
SASU con un capital de 64.000 €
Domicilio social: 51 Route de Soubartelle – Le Gouzot, 24480 Urval – Francia
SIRET: 851 427 369 00026
RCS Bergerac
Correo electrónico: legouzot.urval@gmail.com
Teléfono: +33 (0)6 81 04 64 68
Bonfarto Locations desarrolla una actividad profesional de alquiler de alojamientos turísticos amueblados.
De conformidad con la normativa vigente, cada alojamiento ofrecido en alquiler está o estará sujeto a declaraciones administrativas y, cuando así lo exija la ley, a un número de registro individual expedido por la autoridad competente. Este número figurará en los anuncios y documentos de reserva correspondientes.
Artículo 2 – Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta definen los términos de reserva, pago, cancelación y estancia aplicables a los alojamientos ofrecidos por Bonfarto Locations.
Los alojamientos están pensados para estancias cortas de turismo o negocios. Se alquilan amueblados, equipados y mantenidos para permitir su ocupación inmediata en las mejores condiciones.
Las descripciones, fotografías, servicios e información publicadas en el sitio web o en plataformas asociadas se preparan con el máximo cuidado. Su objetivo es presentar los alojamientos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las pequeñas diferencias o modificaciones que no afecten las características esenciales del alojamiento no serán responsabilidad del propietario.
Artículo 3 – Capacidad de alojamiento y condiciones de reserva
Las reservas están abiertas exclusivamente a adultos (mayores de 18 años) que tengan capacidad legal para celebrar un contrato.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz al realizar la reserva y sigue siendo responsable de la información proporcionada.
Cada alojamiento está diseñado para dar cabida al número máximo de personas indicado en el momento de la reserva.
Por motivos de seguridad, seguro y comodidad, este número no puede superarse sin el consentimiento previo por escrito de Bonfarto Locations.
Todas las reservas son nominativas. No pueden transferirse ni subarrendarse sin la autorización por escrito del arrendador.
El arrendador se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reserva cuando sea manifiestamente fraudulenta, incompleta, realizada de mala fe o incompatible con la finalidad del local.
Artículo 4 – Reserva y formalización del contrato
La reserva se puede realizar:
- directamente desde las sucursales de Bonfarto (sitio web, teléfono o correo electrónico);
- a través de una plataforma de reservas asociada.
Antes de la confirmación final de su reserva, el cliente tiene acceso a toda la información esencial relativa a:
- las características principales del alojamiento;
- el precio total del servicio;
- cualquier coste adicional;
- las condiciones de cancelación;
- Estas Condiciones Generales de Venta.
Para las reservas realizadas directamente con Bonfarto Locations, el contrato se considera formalizado cuando se cumplen las siguientes condiciones:
- Validación de la solicitud de reserva por parte de Bonfarto Locations;
- aceptación expresa de estos Términos y Condiciones;
- Recibo del pago correspondiente al momento de la reserva (depósito o importe total, según la oferta elegida).
Posteriormente, se envía una confirmación de la reserva al cliente por correo electrónico.
Los registros electrónicos, los correos electrónicos de confirmación y el comprobante de pago constituyen prueba de la celebración del contrato, de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil.
Para las reservas realizadas a través de una plataforma asociada, los términos técnicos de celebración del contrato y las condiciones específicas de dicha plataforma seguirán siendo aplicables además de las presentes Condiciones Generales.
Artículo 5 – Precio, condiciones de pago e impuesto turístico
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA incluido), salvo que se indique lo contrario.
Salvo que se especifique lo contrario, incluyen, en particular:
- la provisión de alojamiento;
- consumo habitual de agua, electricidad y calefacción;
- el equipamiento mencionado en la descripción del alojamiento.
Los servicios opcionales (limpieza, admisión de mascotas, equipamiento adicional u otros servicios especiales) se especifican antes de la confirmación de la reserva cuando conllevan un cargo adicional.
La tasa turística no está incluida, salvo que se indique lo contrario. Su importe lo fija la autoridad local competente y se calcula según la normativa vigente en el momento de su estancia. Corresponde al pago de dicha tasa y se muestra por separado en el resumen de su reserva.
Reservas realizadas directamente con Bonfarto Locations.
Las condiciones de pago se especifican en el momento de la reserva.
Dependiendo de la oferta elegida:
- Es posible que se requiera un depósito al momento de la reserva, y el saldo restante deberá pagarse a más tardar veintiocho (28) días antes de la fecha de llegada;
- o puede que se requiera el pago completo en el momento de la reserva.
Si no se recibe el pago dentro del plazo acordado, Bonfarto Locations podrá considerar la reserva como cancelada automáticamente, previa notificación al cliente, sin perjuicio de los gastos de cancelación que pudieran aplicarse.
Reservas realizadas a través de una plataforma asociada.
Las condiciones de pago, cobro y reembolso son las que proporciona la plataforma correspondiente.
Artículo 6 – Cancelación y modificación de la reserva
6.1 Reservas realizadas directamente con los establecimientos de Bonfarto
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo, los servicios de alojamiento prestados en una fecha específica no gozan del derecho legal de desistimiento.
Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá realizarse por escrito (correo electrónico o carta).
Las condiciones de cancelación aplicables son las que se comunicaron al cliente en el momento de la reserva y se reiteraron en la confirmación de la misma.
El cliente reconoce haber leído esto antes de la celebración del contrato.
En caso de cancelación, salida anticipada o no presentación, las sumas adeudadas seguirán siendo adquiridas por Bonfarto Locations de acuerdo con las condiciones tarifarias aceptadas en el momento de la reserva, salvo acuerdo contrario o en caso de fuerza mayor según lo definido en el artículo 1218 del Código Civil.
Cualquier modificación de la estancia (fechas, duración, alojamiento o número de personas) está sujeta a la aprobación previa de Bonfarto Locations y puede conllevar un ajuste de precio.
Si no se recibe el pago dentro del plazo especificado, Bonfarto Locations se reserva el derecho de cancelar la reserva tras informar al cliente.
6.2 Reservas realizadas a través de una plataforma asociada
Cuando la reserva se realiza a través de una plataforma de reservas (Airbnb, Booking.(com o cualquier otra plataforma asociada), las condiciones de cancelación, modificación y reembolso son las definidas por esa plataforma.
Estas Condiciones Generales seguirán siendo aplicables a todas las disposiciones que no sean contrarias a las condiciones específicas de la plataforma en cuestión.
Artículo 7 – Depósito de garantía
Dependiendo del alojamiento reservado o de las condiciones de la reserva, es posible que se requiera un depósito de seguridad.
El importe y las condiciones de pago se indican antes de confirmar la reserva.
La finalidad del depósito de garantía es cubrir, en particular:
- los daños observados en el alojamiento o su equipamiento;
- pérdida o desaparición del equipo;
- gastos de limpieza necesarios debido a un estado anormal del alojamiento a la salida;
- cualquier otro daño directamente atribuible al cliente.
Se puede realizar un inventario de las instalaciones antes o después de la estancia.
Siempre que no se encuentren daños, el depósito de seguridad se devolverá dentro de un plazo máximo de quince (15) días después de la salida.
En caso de daños, Bonfarto Locations podrá retener la totalidad o parte del depósito de garantía, previa presentación de los documentos justificativos correspondientes (presupuesto, factura o estimación razonable del coste de la reparación).
Si el monto de los daños excede el depósito de garantía, Bonfarto Locations se reserva el derecho de reclamar una compensación adicional correspondiente a la pérdida real sufrida.
Artículo 8 – Condiciones de estancia y uso de las instalaciones
Los alojamientos están destinados exclusivamente a uso residencial temporal.
No podrán utilizarse para ninguna actividad comercial, profesional, pública, festiva o relacionada con eventos sin el consentimiento previo por escrito de Bonfarto Locations.
El cliente acepta, en particular, lo siguiente:
- Utilice el alojamiento con cuidado y de acuerdo con su finalidad prevista;
- respetar la capacidad máxima permitida;
- conservar el equipo puesto a su disposición;
- respete el vecindario y la paz y tranquilidad de los demás viajeros;
- Cumpla con las normas de la casa que se muestran en el alojamiento.
Queda prohibido cualquier subarrendamiento, cesión de reserva u ocupación por personas no declaradas sin previo acuerdo por escrito.
Las visitas externas solo están permitidas con la autorización previa de Bonfarto Locations.
Por motivos de seguridad, seguro y tranquilidad, el acceso a las instalaciones comunes, incluida la piscina, está estrictamente reservado a las personas registradas oficialmente en la reserva.
Solo se admiten mascotas en los alojamientos que lo permitan y previa autorización de Bonfarto Locations.
Los animales deben permanecer bajo la responsabilidad permanente de su dueño y no deben causar molestias, daños o inconvenientes a otros viajeros.
No se admiten perros pertenecientes a categorías reguladas.
Cualquier incumplimiento grave de estas disposiciones o del reglamento interno podrá dar lugar a la rescisión inmediata de la estancia, sin derecho a indemnización ni reembolso, sin perjuicio de cualquier reclamación de indemnización.
Artículo 9 – Seguros
El cliente es responsable de cualquier daño que pueda causar durante su estancia.
Está obligado a tener un seguro de responsabilidad civil que cubra las consecuencias de dichos daños.
Bonfarto Locations también recomienda contratar un seguro de cancelación o de viaje que cubra, en particular, los casos de cancelación, interrupción de la estancia, accidente, enfermedad o cualquier otro evento que impida el viaje.
Cuando este seguro se ofrece durante la reserva directa, la inscripción sigue siendo totalmente opcional.
Artículo 10 – Llegada y salida
Salvo acuerdo contrario por escrito, se aplicará el siguiente calendario:
Llegada: entre las 17:00 y las 19:00. Salida: antes de las 10:00.
Estos horarios permiten a Bonfarto Locations preparar los alojamientos en las mejores condiciones para los siguientes viajeros.
Cuando las limitaciones organizativas lo permitan, se podrá autorizar la llegada anticipada o la salida tardía de forma excepcional. Sin embargo, esta posibilidad nunca es un derecho adquirido y debe estar sujeta a un acuerdo previo.
Se ruega al cliente que comunique su hora estimada de llegada para facilitar su bienvenida.
Cualquier retraso significativo o falta de información que pueda perturbar la organización de la recepción deberá comunicarse lo antes posible.
En caso de salida fuera del horario acordado sin autorización previa, Bonfarto Locations podrá cobrar los costes adicionales necesarios debido a dicha demora, cuando esta cause un perjuicio real a la organización de las llegadas posteriores.
Artículo 11 – Normas internas, seguridad y respeto por las instalaciones
Para preservar la calidad del alojamiento, la comodidad de cada huésped y la tranquilidad de las instalaciones, los viajeros se comprometen a respetar estas normas internas durante toda su estancia.
El cliente es responsable de todas las personas que participen en su estancia.
11.1 Respeto por las instalaciones
El alojamiento se ofrece limpio, bien mantenido y totalmente equipado.
El cliente se compromete a cuidarlo y devolverlo limpio y en condiciones adecuadas para su uso normal.
Antes de su partida, se le pide, entre otras cosas, que:
- ventilar las habitaciones;
- guardar los muebles y equipos utilizados;
- vaciar el lavavajillas y los platos;
- depositar los residuos en los contenedores destinados a tal efecto;
- Limpie la barbacoa después de usarla, si es necesario;
- Dejar el alojamiento en condiciones que permitan prepararlo para los próximos viajeros.
Se podrá cobrar una tarifa de limpieza adicional únicamente si el estado del alojamiento requiere una intervención excepcional que exceda la limpieza que se proporciona normalmente entre dos estancias.
11.2 Respeto por el vecindario
Bonfarto Locations es un lugar de descanso.
Se ruega a todos los viajeros que respeten la paz y la tranquilidad de las instalaciones, así como la de los demás ocupantes y del vecindario, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 horas.
Se prohíben las fiestas, las reuniones multitudinarias y las molestias por ruido sin previo acuerdo.
11.3 Piscina
La piscina suele estar abierta desde mayo hasta mediados de septiembre, dependiendo de las condiciones meteorológicas, limitaciones técnicas o trabajos de mantenimiento.
Bonfarto Locations se reserva el derecho de modificar los períodos o horarios de apertura cuando las circunstancias lo requieran, sin que ello dé lugar a compensación alguna.
La piscina está protegida de acuerdo con la normativa vigente.
Sin embargo, los niños permanecen bajo la supervisión y responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores.
La natación se practica bajo la propia responsabilidad de cada usuario.
Se prohíben el buceo, los juegos peligrosos y cualquier comportamiento que pueda poner en peligro a las personas o las instalaciones.
11.4 Estanque, espacios al aire libre y entorno natural
Los viajeros se alojan en un entorno rural y natural.
Se les pide que respeten la fauna, la flora, las plantaciones, las instalaciones al aire libre y todo el equipamiento puesto a su disposición.
El estanque, las zonas verdes y las diversas instalaciones son accesibles bajo la exclusiva responsabilidad de los usuarios.
Los niños deben permanecer bajo la supervisión constante de un adulto.
Bonfarto Locations no se hace responsable de los riesgos inherentes al uso normal de las zonas naturales.
11.5 Normas de seguridad
Por la seguridad de todos:
- Está prohibido encender fuego fuera de las zonas designadas;
- Las barbacoas deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas;
- Está prohibido arrojar colillas de cigarrillos u objetos inflamables en zonas naturales;
- El alojamiento es completamente para no fumadores;
- No está permitido cargar vehículos eléctricos utilizando los enchufes de los alojamientos.
Cualquier situación que suponga un riesgo para la seguridad podrá conllevar la rescisión inmediata de la estancia.
Artículo 12 – Fuerza mayor
De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando resulte de un hecho imprevisible, irresistible y externo que escape a su control.
En particular, los siguientes casos pueden constituir casos de fuerza mayor, sin que esta lista sea exhaustiva:
- desastre natural;
- incendio de grandes proporciones;
- pandemia o decisión de las autoridades públicas;
- interrupción general de las redes de agua, electricidad o telecomunicaciones;
- Evento excepcional que impide la ejecución normal del contrato.
Las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa que sea adecuada a la situación.
Artículo 13 – Protección de datos personales
Bonfarto Locations concede gran importancia al respeto de la privacidad de sus viajeros.
Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para:
- gestión de reservas;
- Dando la bienvenida a los viajeros;
- facturación;
- cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales;
- comunicación relativa a la estancia.
El tratamiento de los datos se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales o, en su caso, en el consentimiento del cliente.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para estos fines y, posteriormente, se archivan de conformidad con los plazos legales aplicables.
La información personal no se vende ni se cede a terceros con fines comerciales.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos, cada cliente tiene, en particular, el derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a:
Ubicaciones de Bonfarto
Correo electrónico: legouzot.urval@gmail.com
En caso de que persista alguna dificultad sin resolver, el cliente también podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Artículo 14 – Comunicación, fotografías y opiniones de los clientes
Bonfarto Locations concede gran importancia a las opiniones de sus viajeros.
Las reseñas publicadas voluntariamente en plataformas de reservas o motores de búsqueda pueden citarse de forma anónima con fines informativos o promocionales, sin alterar su significado.
Las fotografías tomadas por Bonfarto Locations siguen siendo de su propiedad intelectual.
Los viajeros conservan la propiedad de las fotografías que tomen durante su estancia.
Sin embargo, cuando un viajero autoriza expresamente a Bonfarto Locations a utilizar una de sus fotografías o un testimonio, esta autorización puede ser retirada en cualquier momento mediante una simple solicitud.
Se ruega a los viajeros que, al publicar contenido en redes sociales, tengan en cuenta la privacidad de las demás personas presentes en el establecimiento.
Artículo 15 – Responsabilidad
Bonfarto Locations se esfuerza al máximo por garantizar la calidad, la seguridad y el correcto funcionamiento de sus alojamientos.
El arrendador es responsable de la correcta ejecución de los servicios previstos en el contrato, en las condiciones establecidas por la ley francesa.
Sin embargo, no se puede invocar su responsabilidad cuando el daño resulta de:
- debido a una falla por parte del cliente o de una persona bajo su responsabilidad;
- el incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta o de la normativa interna;
- de un caso de fuerza mayor;
- de un evento imprevisto fuera del control de Bonfarto Locations.
Debido a la ubicación rural de la propiedad, la presencia ocasional de insectos, animales salvajes, fenómenos meteorológicos, ruidos relacionados con la naturaleza o la actividad agrícola local no puede considerarse una falta de conformidad ni dar lugar a indemnización.
El uso de la piscina, el estanque, las zonas verdes y demás instalaciones al aire libre es responsabilidad de los usuarios, quienes deberán cumplir con las normas de seguridad.
Los objetos personales que se dejen en los alojamientos, los vehículos estacionados en la propiedad y su contenido son responsabilidad exclusiva de sus propietarios.
Artículo 16 – Incumplimiento de contrato e indemnización
Cada parte se compromete a cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de reserva y de las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de un incumplimiento atribuible al cliente, en particular en caso de:
- falta de pago de las sumas adeudadas;
- ocupación de las instalaciones en violación de estos Términos y Condiciones;
- daños intencionados o daños resultantes de negligencia;
- incumplimiento de las normas internas;
- ocupación del alojamiento más allá de la capacidad autorizada;
- La partida dejó el alojamiento en un estado que requería una restauración excepcional.
Los establecimientos Bonfarto podrán solicitar el reembolso total de los daños reales sufridos.
Los importes reclamados deberán justificarse mediante cualquier documento útil (factura, presupuesto, documento contable o estimación razonable del coste de las reparaciones o la restauración).
Esta compensación es independiente de cualquier depósito de garantía que se haya podido pagar.
Artículo 17 – Quejas, mediación y solución amistosa de controversias
La satisfacción de sus viajeros es una prioridad para Bonfarto Locations.
En caso de que surja alguna dificultad antes, durante o después de la estancia, se invita al cliente a ponerse en contacto con Bonfarto Locations lo antes posible para buscar una solución amistosa.
Cualquier reclamación deberá presentarse por escrito dentro de un plazo razonable después de finalizar la estancia.
En ausencia de un acuerdo amistoso, el cliente consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está sujeta Bonfarto Locations:
CM2C – Centro de Mediación y Conciliación de la Justicia para el Consumidor
14 rue Saint-Jean
75017 París
Teléfono: 01 89 47 00 14
Correo electrónico: contact@cm2c.net
Sitio web: www.cm2c.net
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, se puede contactar con el mediador en el plazo de un año a partir de la fecha de la reclamación por escrito dirigida a Bonfarto Locations.
Cuando la normativa así lo disponga, el consumidor también podrá consultar la información relativa a la resolución extrajudicial de controversias que pongan a su disposición las autoridades competentes.
Artículo 18 – Ley aplicable, jurisdicción y disposiciones finales
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
Se interpretan de conformidad con lo dispuesto en el Código Civil, el Código del Consumidor, el Código de Turismo y cualquier normativa aplicable a los alojamientos turísticos amueblados.
En caso de disputa con un consumidor, se aplicarán las normas de jurisdicción previstas en el Código del Consumidor.
En caso de controversia con un cliente profesional, se otorga jurisdicción expresa a los tribunales territorialmente competentes dentro de la jurisdicción del domicilio social de Bonfarto Locations, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Venta es declarada nula, ilegal o inaplicable por una jurisdicción competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Bonfarto Locations se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta para tener en cuenta los cambios legislativos, normativos o comerciales.
Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de la reserva.